Een laag conversieratio betekent bijna nooit "het verkeer is verkeerd." Veel vaker zit er iets specifieks en oplosbaars stilletjes in de weg, en het is zelden wat sitebeheerders eerst vermoeden.
Begin met wat niemand ziet gebeuren
We vonden ooit een scroll-geactiveerde animatiebug die een volledig blogartikel onzichtbaar maakte op mobiel, de content was er wel, ze werd gewoon nooit weergegeven op een klein scherm. Niemand had dat kunnen raden door alleen naar analytics te kijken, het kwam pas naar boven toen iemand de pagina echt testte op een echte telefoon. Conversieblokkades zijn vaak precies dit soort onzichtbaar technisch probleem, helemaal geen boodschapprobleem.
Controleer eerst de match tussen advertentie en pagina
Als een bezoeker op een advertentie klikt die iets belooft en landt op een pagina die dat niet duidelijk en onmiddellijk bevestigt, vertrekt die, ongeacht hoe goed de rest van de pagina is. Deze mismatch is een van de meest voorkomende, en makkelijkst te herstellen, conversieblokkades die we zien.
Mobiel is waar conversie meestal stilletjes sterft
Trage laadtijden, tekst die niet goed herschikt, formulieren die pijnlijk zijn om in te vullen op een telefoon, deze problemen stapelen zich vooral op mobiel op, waar nu de meerderheid van het verkeer voor de meeste bedrijven vandaan komt. Test het echte conversiepad op een echte telefoon, vertrouw niet op een desktop-preview.
Eén duidelijke call-to-action wint van vijf opties
Een pagina die "Bel ons," "Mail ons," "Boek online," en "Chat met ons" met gelijk visueel gewicht aanbiedt, dwingt de bezoeker vaak gewoon om de keuze over te slaan. Eén duidelijke primaire actie, met secundaire opties die echt secundair zijn, converteert beter dan alles even belangrijk voorstellen.
Veelgestelde vragen
Mijn verkeer lijkt oké maar conversies zijn laag, wat controleer ik eerst?
Test de echte pagina op een echte telefoon, en controleer of wat een advertentie of zoekresultaat beloofde overeenkomt met wat de landingspagina onmiddellijk bevestigt. Deze twee zaken verklaren de meeste gevallen van lage conversie die we gezien hebben.
Kan een technische bug echt een grote conversiedaling veroorzaken?
Ja. We vonden een scroll-animatiebug die een volledig blogartikel onzichtbaar maakte op mobiel, de content bestond, ze werd gewoon nooit weergegeven. Dit soort probleem zie je niet door tekst te lezen, alleen door de echte ervaring te testen.
Moet een landingspagina meerdere calls-to-action hebben?
Eén primaire actie converteert beter dan meerdere opties met gelijk gewicht gepresenteerd. Als u meerdere contactmethoden aanbiedt, maak er dan één visueel primair en de rest duidelijk secundair.