Cette décision est souvent posée comme un choix binaire, agence ou embauche interne, alors que pour la plupart des entreprises en croissance, la vraie réponse n'est ni l'un ni l'autre extrême.

Ce qu'une embauche interne apporte vraiment

Un contrôle total, une connaissance profonde du produit, et quelqu'un qui ne pense qu'à votre entreprise. Le vrai coût n'est pas le salaire, c'est qu'une seule personne, voire deux, couvre rarement bien le SEO, la publicité, le contenu et le design en même temps. Un généraliste censé exceller partout finit souvent médiocre presque partout.

Ce qu'une agence apporte vraiment

Une expertise large à la demande, et aucun risque d'embauche, vous pouvez ajuster la relation à la hausse ou à la baisse selon les besoins. Le coût, c'est un peu de contrôle au quotidien, et ça ne fonctionne bien qu'avec un brief clair et une vraie communication.

Le modèle où atterrissent la plupart des entreprises en croissance

Un hybride : une personne en interne qui possède la stratégie et reste le point de contact quotidien, appuyée par une agence ou des freelances pour l'exécution spécialisée. En dessous d'environ 2M€ de chiffre d'affaires, ou sans embauche marketing dédiée encore, une agence ou un modèle hybride est généralement plus rentable qu'une équipe interne complète. C'est aussi comme ça qu'on travaille directement avec nos clients : nous sommes la couche d'exécution spécialisée, pendant que le dirigeant ou son responsable interne reste propriétaire stratégique de la relation.

Questions fréquentes

À partir de quand une embauche marketing interne a-t-elle du sens plutôt qu'une agence ?

Quand vos besoins marketing sont assez grands et constants pour remplir deux postes à temps plein ou plus sur des disciplines différentes. En dessous de ça, une équipe interne complète coûte généralement plus qu'elle ne rapporte.

Puis-je utiliser une agence et avoir un marketeur interne en même temps ?

Oui, c'est le modèle hybride où atterrissent la plupart des entreprises en croissance : une personne en interne possède la stratégie et reste le contact quotidien, pendant qu'une agence ou des freelances gèrent l'exécution spécialisée.

Quelle est la plus grosse erreur sur cette décision ?

Embaucher un généraliste et attendre des résultats d'expert sur le SEO, la publicité, le contenu et le design simultanément. Peu de gens peuvent vraiment tout bien faire à la fois.